Politique de remboursement

En vigueur le 20 octobre 2026. Vendeur : Marc-André Léger, entreprise individuelle, Montréal (Québec).

Commandes en ligne

Les licences CRG Pro achetées en ligne (paliers Professionnel et Équipe) sont vendues par l'entremise de Paddle, notre revendeur et commerçant officiel. Vous pouvez demander un remboursement complet dans les 14 jours suivant l'achat, sans avoir à justifier votre demande.

Renouvellements

Les abonnements annuels se renouvellent automatiquement. Vous pouvez annuler en tout temps avant la date de renouvellement. Si un renouvellement a été facturé par erreur, vous pouvez demander un remboursement complet dans les 14 jours suivant la date de renouvellement.

Licences sur soumission

Les licences éducatives, Entreprise et MSSP vendues sur soumission sont remboursables selon les conditions de la soumission ou du bon de commande. L'installation et la personnalisation déjà effectuées peuvent être facturées au prorata.

Comment demander un remboursement

Écrivez à marcandre@leger.ca en indiquant le numéro de commande, ou utilisez le lien de votre reçu Paddle. Le remboursement est versé par Paddle sur le moyen de paiement utilisé. Après un remboursement, l'accès aux éditions payantes est retiré et la licence prend fin.

Vos droits

La présente politique s'ajoute aux droits que vous accordent les lois applicables sur la protection du consommateur et les conditions d'achat de Paddle; elle ne les limite pas.

Refund Policy

Effective 20 October 2026. Seller: Marc-André Léger, sole proprietor, Montréal, Quebec.

Online orders

CRG Pro licences bought online (Professional and Team tiers) are sold through Paddle, our reseller and merchant of record. You can ask for a full refund within 14 days of purchase, without giving a reason.

Renewals

Annual subscriptions renew automatically. You can cancel at any time before the renewal date. If a renewal was charged by mistake, you can ask for a full refund within 14 days of the renewal date.

Licences sold on quote

Educational, Enterprise and MSSP licences sold on quote are refundable under the terms of the quote or purchase order. Installation and customization already delivered may be charged pro rata.

How to ask for a refund

Email marcandre@leger.ca with your order number, or use the link in your Paddle receipt. Paddle refunds the payment method you used. After a refund, access to the paid editions is removed and the licence ends.

Your rights

This policy adds to, and does not limit, your rights under applicable consumer protection law and Paddle's buyer terms.